서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 킨프리(KINFRI)(이하 "회사")가 제공하는 AI 솔루션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI Agent, RAG 애플리케이션, sLLM(소형 언어모델), 노코드 챗봇, STT/TTS 솔루션 등 모든 AI 관련 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "계약"란 이 약관을 포함하여 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 이용자가 생성, 업로드, 전송하는 모든 정보, 데이터, 텍스트, 이미지 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.

회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우에는 변경된 약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 웹사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. AI 솔루션 서비스

• AI Agent를 활용한 비즈니스 자동화 솔루션
• RAG 기반 맞춤형 애플리케이션 개발
• Private Data 기반 기업향 sLLM 모델 구축
• 노코드 AI 챗봇 빌더 구축 및 운영 지원
• AICC 구축을 위한 STT 및 TTS 모델 제공

2. 컨설팅 서비스

• AI 유스케이스 발굴 및 전략 수립
• AI 도입 컨설팅 및 기술 지원
• 시스템 통합 및 유지보수

3. 기타 서비스

• 웹사이트를 통한 정보 제공
• 고객 문의 및 기술 지원
• 교육 및 세미나 서비스

제5조 (서비스 이용 계약의 성립)

서비스 이용 계약은 다음과 같은 절차를 통해 성립됩니다.

1. 이용자의 서비스 이용 신청
2. 회사의 이용 승낙
3. 별도 계약서 체결 (필요시)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 기타 이용자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 회사가 제공하는 서비스에 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
3. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
4. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
6. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
7. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제7조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 구축합니다.

회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속히 처리합니다.

제8조 (개인정보보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제9조 (서비스 이용료 및 결제)

회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 유료입니다. 단, 일부 서비스는 무료로 제공될 수 있습니다.

1. 이용료

• 서비스 이용료는 별도 계약서 또는 견적서에 명시됩니다.
• 이용료는 서비스의 종류, 기간, 규모 등에 따라 차등 적용됩니다.

2. 결제 방법

• 계좌 이체
• 기타 회사가 정하는 방법

3. 환불 정책

• 서비스 제공 전: 전액 환불
• 서비스 제공 후: 별도 계약서 조건에 따름

제10조 (지식재산권)

회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지식재산권 및 기타 권리는 회사에 소유권이 있습니다.

이용자는 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항의 정보를 변경, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.

제11조 (서비스의 중단)

회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중단한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 이용자에게 알려야 합니다.

제12조 (책임제한)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁해결)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

제14조 (기타)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

이 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 서비스 이용계약의 전부를 기재한 것은 아니며, 회사는 필요에 따라 특정 서비스에 관한 별도의 이용약관이나 정책(이하 "개별약관 등"이라 합니다)을 정할 수 있습니다.